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  • 輕松添加遠(yuǎn)程支持，您的應(yīng)用程序。 SupportSmith SDK是一套的ActiveX ， 。 NET的準(zhǔn)備組件整合SupportSmith架構(gòu)到您的應(yīng)用程序。 SupportSmith允許您添加生活遠(yuǎn)程客戶(hù)支持您的解決方案或創(chuàng)建插件的SupportSmith客戶(hù)端。它還為您提供安全SSH2支援啟用防火墻/的NAT友好的通信基礎(chǔ)設(shè)施適合許多其他點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通訊應(yīng)用場(chǎng)景。 生活，遠(yuǎn)程客戶(hù)服務(wù) SupportSmith無(wú)需訪問(wèn)客戶(hù)的網(wǎng)站時(shí)，他們的計(jì)算機(jī)問(wèn)題。該項(xiàng)目建立了一個(gè)聊天會(huì)話之間您和您的客戶(hù)，而不需要您的客戶(hù)安裝軟件。用戶(hù)下載并執(zhí)行一個(gè)小模塊，建立一個(gè)基于因特網(wǎng)的連接。連接是直接的和安全的，沒(méi)有任何第三方服務(wù)器攔截機(jī)密信息。 所使用的SSH - 2 128位加密通信通過(guò)防火墻，路由器的NAT和代理服務(wù)器。 •您的客戶(hù)下載并執(zhí)行一個(gè)小模塊 •然后，他/她介紹了票務(wù)的數(shù)量和守則您剛剛產(chǎn)生 •幾秒鐘后在連接建立和您解決客戶(hù)的問(wèn)題 訪問(wèn)任何電腦，隨時(shí)隨地 SupportSmith ，您可以訪問(wèn)任何電腦，無(wú)論您身在何處。 •沒(méi)有更“遺忘”的文件在首頁(yè) •訪問(wèn)您的辦公室PC的主頁(yè) •您不需要你的裁談會(huì)的各地 多觀眾介紹 SupportSmith允許您設(shè)置多觀眾介紹多達(dá)8個(gè)遠(yuǎn)程用戶(hù)。 •查看PowerPoint演示文稿 •查看您的產(chǎn)品，解決方案和服務(wù) 文件傳輸和遠(yuǎn)程殼牌 此外，以控制遠(yuǎn)程桌面， SupportSmith讓您： •傳輸文件，并從您的電腦 •執(zhí)行遠(yuǎn)程命令行和“司”風(fēng)格的應(yīng)用程序 擴(kuò)展的Microsoft ®遠(yuǎn)程桌面和Microsoft ®遠(yuǎn)程協(xié)助 SupportSmith延伸遠(yuǎn)程桌面和遠(yuǎn)程協(xié)助提供充分的任何地方到任何地方連接： •擴(kuò)展的Microsoft ®遠(yuǎn)程Destktop ：隨著SupportSmith和微軟的遠(yuǎn)程桌面現(xiàn)在您可以訪問(wèn)和控制任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)，不管它在哪里。 SupportSmith擴(kuò)展到遠(yuǎn)程桌面，允許其通過(guò)防火墻的NAT路由器和代理服務(wù)器，使尚未使用SSH的安全標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 •擴(kuò)展的Microsoft ®遠(yuǎn)程協(xié)助： SupportSmith擴(kuò)展的Microsoft ®遠(yuǎn)程協(xié)助，允許其在互聯(lián)網(wǎng)上使用的安全和直接的方式，F(xiàn)在，您可以提供遠(yuǎn)程協(xié)助地方 它可用于個(gè)人，小型企業(yè)和公司。 個(gè)人 •沒(méi)有更忘在家里檔案 •在您的辦公室PC從家里 •旅游和使用你的電腦從酒店 •卡里少;沒(méi)有需要您的裁談會(huì)的各地 小型企業(yè) •管理所有您的辦公電腦的遠(yuǎn)程 •查看您的產(chǎn)品到您的前景 •讓PowerPoint演示文稿 •改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持 為企業(yè) •優(yōu)化您的IT支援程序 •管理所有您的企業(yè)PC的 •組織多觀眾介紹 •增值，公司的客戶(hù)支持服務(wù) 其運(yùn)作方式如下： SupportSmith使用通信代理的偵聽(tīng)SupportSmith客戶(hù)端請(qǐng)求。當(dāng)它收到請(qǐng)求連接兩個(gè)SupportSmith客戶(hù)，它的路線連接到 近的通信服務(wù)器，確保盡可能高的遠(yuǎn)程控制通信性能。 SupportSmith確定離任的SSH - 2 128位加密通信，允許通過(guò)防火墻的NAT路由器和代理服務(wù)器，在一個(gè)安全和可靠的方式。 情景： 以下遠(yuǎn)程控制的情況說(shuō)明： 直接獲取，指定SupportSmith通訊服務(wù)器 •家用電腦到公司電腦-如果你的公司安裝了一個(gè)SupportSmith通信服務(wù)器，您可以訪問(wèn)您的公司的電腦通過(guò)它 •站點(diǎn)間遠(yuǎn)程控制-如果您的公司有幾個(gè)SupportSmith通信服務(wù)器，您可以使用它們來(lái)訪問(wèn)另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)在另一國(guó)，甚至在國(guó)外 SupportSmith經(jīng)紀(jì)計(jì)算機(jī)定位和重定向到SupportSmith通信服務(wù)器 •家用電腦，以家用電腦-如果您需要獲得一個(gè)朋友的電腦，您就可以使用它通過(guò)一個(gè)SupportSmith服務(wù)器 •公司PC到家用電腦-您可以訪問(wèn)您的個(gè)人電腦由貴公司的內(nèi)部網(wǎng)使用SupportSmith代理，并建立遠(yuǎn)程桌面連接使用貴公司的SupportSmith通信服務(wù)器。 SupportSmith會(huì)照顧的整個(gè)過(guò)程 特點(diǎn)： SupportSmith是一個(gè)綜合平臺(tái)，提供遠(yuǎn)程控制，交流和支持在同一封裝內(nèi)，采取的任何地方以任何概念又向前邁進(jìn)了一步用國(guó)家 先進(jìn)的安全協(xié)議和設(shè)計(jì)。 •工程防火墻，路由器和代理的NAT - SupportSmith可以路線所有通信通過(guò)防火墻， NAT和代理。沒(méi)有特殊的配置，需要 •獨(dú)特的安全- SupportSmith使用的SSH / 2標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)（ AES ）的128位優(yōu)勢(shì) • 優(yōu)的性能- SupportSmith可以遠(yuǎn)程控制會(huì)議的路線不同的通信服務(wù)器根據(jù)客戶(hù)端的位置或規(guī)范，從而確保盡可能 佳的性能 •集成的遠(yuǎn)程控制軟件- SupportSmith提供集成遠(yuǎn)程控制軟件，它可以讓您的觀點(diǎn)和控制任何桌面 •集成的遠(yuǎn)程輔助程序- SupportSmith讓您既獲得幫助和提供幫助的程序，與客戶(hù)支持票 •客戶(hù)模塊沒(méi)有安裝- SupportSmith客戶(hù)模塊不需要安裝 •微軟®遠(yuǎn)程Destktop購(gòu)買(mǎi)的-現(xiàn)在，隨著SupportSmith和微軟的遠(yuǎn)程桌面，您可以安全地控制任何臺(tái)式電腦，無(wú)論身在何處，它的位置。遠(yuǎn)程桌面SupportSmith延伸獲得通過(guò)防火墻的NAT路由及代理，提高其安全性SSH協(xié)議 •微軟®遠(yuǎn)程協(xié)助插件- SupportSmith增強(qiáng)了微軟的遠(yuǎn)程協(xié)助，提供簡(jiǎn)單而直接的使用和擴(kuò)大其連接在互聯(lián)網(wǎng)上 •全現(xiàn)場(chǎng)部署- SupportSmith是 個(gè)同類(lèi)型的工具，這并不迫使你使用第三方的服務(wù)。這意味著您不必?fù)?dān)心您的敏感數(shù)據(jù)通過(guò)第三方服務(wù)器 •可擴(kuò)展的基礎(chǔ)設(shè)施- SupportSmith允許您添加通信服務(wù)器，因?yàn)樗鼈冃枰? 安全： 安全和隱私是必要的遠(yuǎn)程桌面訪問(wèn)時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)。 SupportSmith提供了可靠的，國(guó)家 先進(jìn)的安全，讓您的信息安全。 •使用SSH / 2號(hào)議定書(shū)- SupportSmith使用的SSH / 2標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 • AES 128位加密-高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)（ AES ）的128位優(yōu)勢(shì) •全現(xiàn)場(chǎng)部署-您和您的客戶(hù)的數(shù)據(jù)，不需要通過(guò)第三方服務(wù)器 • NT帳戶(hù)的服務(wù)器訪問(wèn)- SupportSmith可以使用NT帳戶(hù)，限制客戶(hù)端訪問(wèn) •用戶(hù)/群組的權(quán)限- SupportSmith讓你把SupportSmith客戶(hù)特點(diǎn)和關(guān)閉，基于NT用戶(hù)和組 •公/私密鑰對(duì)- SupportSmiths可以使用公/私密鑰對(duì)，限制進(jìn)入的只是SupportSmith客戶(hù)安裝適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵 •沒(méi)有偵聽(tīng)端口-的VNC和遠(yuǎn)程桌面需要傾聽(tīng)特定的TCP端口，從而使他們?nèi)菀资艿胶诳秃推渌{。 SupportSmith不