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從單一響應(yīng)者分類到在幾秒鐘內(nèi)從任何設(shè)備動員正確的跨職能團(tuán)隊。

讓整個企業(yè)的利益相關(guān)者實(shí)時了解情況，使整個公司能夠主動協(xié)作和響應(yīng)。

通過事后分析從重大事件中吸取教訓(xùn)。創(chuàng)建和策劃活動時間表，允許持續(xù)學(xué)習(xí)和流程改進(jìn)。

使用無代碼/低代碼構(gòu)建器為任何影響級別設(shè)計適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)——動員響應(yīng)者、讓利益相關(guān)者參與并發(fā)送狀態(tài)更新。事件工作流可以通過在任何設(shè)備上單擊來執(zhí)行，也可以為關(guān)鍵任務(wù)服務(wù)自動執(zhí)行。

通過大規(guī)模實(shí)時提供清晰的業(yè)務(wù)影響信息，讓 IT 管理人員、支持人員和高管等業(yè)務(wù)利益相關(guān)者了解情況，而不會打擾響應(yīng)人員。傳達(dá)有關(guān)事件解決進(jìn)度的狀態(tài)更新，為利益相關(guān)者提供他們需要的上下文來協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)響應(yīng)并更大程度地減少對客戶的影響。

與任何 ITSM 或票務(wù)解決方案（JIRA、ServiceNow、BMC Helix等）集成，自動根據(jù)PagerDuty事件創(chuàng)建票證，反之亦然。創(chuàng)建會議橋、添加響應(yīng)者、跟蹤依賴關(guān)系、運(yùn)行工作流、發(fā)送狀態(tài)更新、同步狀態(tài)和查看審計歷史記錄等等，同時利用PagerDuty的響應(yīng)功能使基于ITIL的重大事件管理流程現(xiàn)代化。

PagerDuty與流行的CollabOps工具（如Slack和Microsoft Teams）的集成使分布式環(huán)境中的協(xié)作變得快速而輕松，使您能夠?qū)崟r采取行動而無需離開團(tuán)隊喜歡的界面。您還可以使用您首選的網(wǎng)絡(luò)會議提供商，通過按一下按鈕來 創(chuàng)建按需的動態(tài)會議橋。

通過建立標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊間“良好”外觀的標(biāo)準(zhǔn)，提高運(yùn)營成熟度并提供更好的客戶體驗(yàn)。根據(jù)實(shí)踐配置服務(wù)并在整個組織范圍內(nèi)擴(kuò)展服務(wù)所有權(quán)。

Visibility Console通過機(jī)器數(shù)據(jù)、服務(wù)、團(tuán)隊、相應(yīng)行動和業(yè)務(wù)影響的整體視圖，支持更智能、實(shí)時的決策制定。使用這個強(qiáng)大的界面將洞察力與行動聯(lián)系起來，實(shí)時量化影響，并調(diào)整當(dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)。了解誰在處理問題并使用事件的視覺關(guān)聯(lián)來加速事件分類。

事后分析提供了一個簡化的學(xué)習(xí)過程，因此您的組織可以更好地解決和預(yù)防事件。指向并單擊以在幾分鐘內(nèi)建立一個時間表，這樣您就可以投入更多時間來了解根本原因并確定重要的后續(xù)行動。

使用PagerDuty Automation Actions減少工作、升級和響應(yīng)時間。為事件響應(yīng)者提供量身定制的診斷和補(bǔ)救自動化操作，以便他們可以通過單擊按鈕在PagerDuty中安全可靠地解決事件。

從您的手掌無縫處理事件。通過在移動設(shè)備上提供更改事件、過去事件和服務(wù)依賴性的導(dǎo)航和可見性，通過“我的未解決事件”、“待命”輪班和“近期受影響的技術(shù)服務(wù)”一目了然地獲取您需要的所有信息。您甚至可以直接從移動應(yīng)用程序運(yùn)行自動操作！適用于 iOS 和安卓系統(tǒng)。

PagerDuty Status Pages 提供對組織運(yùn)營實(shí)時狀態(tài)的可視化交流。通過使用 PagerDuty 的集成平臺作為狀態(tài)的單一真實(shí)來源，減少客戶在事件期間收到的大量支持票和請求。